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Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 25 août 2026

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Bienvenue sur le site de La Voie Obsidienne.

Les présentes conditions encadrent l’accès au site Web, son utilisation ainsi que l’achat ou l’utilisation des contenus, questionnaires, cahiers, formations, ateliers, accompagnements et autres services proposés par La Voie Obsidienne.

En accédant au site ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions et acceptez de les respecter.

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Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le site ni les services proposés.

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1. Identification de l’entreprise

Le présent site est exploité par :

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La Voie Obsidienne
Responsable : François Leduc
Courriel : [INSÉRER L’ADRESSE COURRIEL]
Adresse : [INSÉRER L’ADRESSE COMPLÈTE]

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2. Objet du site

La Voie Obsidienne propose notamment :

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  • Des contenus éducatifs et informatifs;

  • Des questionnaires de lucidité et d’alignement;

  • Des cahiers d’exercices et outils de réflexion;

  • Des formations;

  • Des ateliers individuels ou de groupe;

  • Des conférences;

  • Des programmes d’accompagnement;

  • Des ressources numériques;

  • Des contenus portant sur le développement personnel, les habitudes, le mindset, la motivation, le sens, la méthode et l’environnement.

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Les offres disponibles peuvent être modifiées, remplacées ou retirées à tout moment.

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3. Nature éducative des contenus

Les contenus et services de La Voie Obsidienne sont fournis à des fins éducatives, informatives et réflexives.

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Ils visent à soutenir une démarche personnelle de lucidité, d’introspection et de transformation. Ils ne constituent pas :

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  • Un diagnostic médical ou psychologique;

  • Une psychothérapie;

  • Un traitement médical;

  • Un service d’urgence;

  • Un conseil juridique ou financier;

  • Une promesse de résultat;

  • Un substitut à l’accompagnement d’un professionnel qualifié.

​

Vous demeurez responsable de vos décisions, de vos actions et de l’utilisation que vous faites des informations proposées.

Si vous vivez une détresse psychologique, une situation de crise ou un problème de santé, consultez rapidement un professionnel qualifié ou les services d’urgence appropriés.

4. Absence de résultats garantis

La Voie Obsidienne ne garantit aucun résultat précis à la suite de l’utilisation de ses contenus, outils, questionnaires, formations ou accompagnements.

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Les résultats peuvent varier selon plusieurs facteurs, notamment :

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  • Votre situation personnelle;

  • Votre niveau de participation;

  • Votre engagement;

  • Votre capacité à mettre les apprentissages en pratique;

  • Votre environnement;

  • Vos expériences et circonstances individuelles.

​

Les exemples, témoignages et résultats présentés servent uniquement à illustrer certaines expériences. Ils ne constituent pas une garantie que vous obtiendrez des résultats similaires.

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5. Questionnaires et outils de réflexion

Les questionnaires, exercices et outils proposés, notamment La Cartographie Obsidian et le Cahier de Lucidité et d’Intégration, ne sont pas des tests médicaux, psychologiques ou diagnostiques.

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Ils sont conçus pour favoriser la réflexion personnelle et identifier certaines perceptions, priorités, frictions ou possibilités d’évolution.

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Il n’existe aucune bonne ou mauvaise réponse.

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Les résultats doivent être interprétés comme des pistes de réflexion et non comme une évaluation professionnelle ou une conclusion définitive sur votre personnalité, votre santé ou vos capacités.

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6. Admissibilité

Vous devez avoir la capacité juridique nécessaire pour accepter les présentes conditions et conclure une transaction.

Les services sont principalement destinés aux personnes âgées de 18 ans ou plus.

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Les personnes mineures doivent obtenir l’autorisation de leur parent ou tuteur lorsque celle-ci est requise.

7. Création d’un compte

Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la création d’un compte personnel.

Vous vous engagez à :

​

  • Fournir des renseignements exacts et à jour;

  • Maintenir la confidentialité de vos identifiants;

  • Ne pas partager votre accès avec une autre personne;

  • Nous informer rapidement de toute utilisation non autorisée;

  • Utiliser votre compte uniquement à des fins légitimes.

​

Vous êtes responsable des activités effectuées à partir de votre compte, sauf lorsqu’elles résultent d’une faute qui ne vous est pas attribuable.

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Nous pouvons suspendre un compte utilisé de manière frauduleuse, abusive ou contraire aux présentes conditions.

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8. Prix et taxes

Les prix sont affichés dans la devise indiquée sur le site, généralement en dollars canadiens.

Sauf indication contraire, les taxes applicables sont ajoutées au moment du paiement.

​

Avant de confirmer une transaction, vous pourrez consulter :

​

  • La description du produit ou du service;

  • Le prix;

  • Les taxes;

  • Les frais supplémentaires applicables;

  • Les modalités de paiement;

  • Les principales conditions d’annulation ou de remboursement.

​

En confirmant votre achat, vous acceptez de payer le montant total affiché.

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9. Paiements

Les paiements peuvent être traités par Wix ou par un fournisseur de paiement sécurisé présenté au moment de la transaction.

Vous confirmez être autorisé à utiliser le mode de paiement fourni.

​

La Voie Obsidienne ne conserve généralement pas les numéros complets de cartes de crédit. Le traitement des informations financières est effectué par le fournisseur de paiement concerné, conformément à ses propres conditions.

​

Une confirmation de la transaction ou une copie du contrat vous sera transmise par courriel dans les délais requis par la loi.

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10. Contenus numériques

Certains produits sont livrés sous forme numérique, notamment :

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  • Cahiers téléchargeables;

  • Questionnaires;

  • Documents PDF;

  • Vidéos;

  • Formations enregistrées;

  • Ressources réservées aux membres;

  • Outils ou contenus accessibles en ligne.

​

Sauf indication contraire, l’achat vous accorde un droit d’utilisation personnel, limité, révocable, non exclusif et non transférable.

Vous ne pouvez pas :

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  • Revendre les contenus;

  • Les redistribuer;

  • Les publier sur une autre plateforme;

  • Les partager publiquement;

  • Les reproduire à des fins commerciales;

  • Donner vos identifiants d’accès à une autre personne;

  • Modifier les contenus pour créer une œuvre ou une formation concurrente;

  • Retirer les marques, crédits ou avis de propriété intellectuelle.

11. Inscriptions aux ateliers, formations et programmes

Votre inscription est confirmée lorsque le paiement requis a été reçu et qu’une confirmation vous a été transmise.

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Vous êtes responsable de vérifier :

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  • La date;

  • L’heure;

  • Le fuseau horaire;

  • Le lieu;

  • Le format de l’activité;

  • Les exigences techniques;

  • Les conditions particulières indiquées lors de l’inscription.

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Pour une activité en ligne, vous devez disposer d’un appareil compatible et d’une connexion Internet suffisante.

​

Les règles particulières communiquées dans la description d’une activité font partie intégrante des présentes conditions.

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12. Annulation par le participant

Toute demande d’annulation doit être transmise par écrit à :

​

[INSÉRER L’ADRESSE COURRIEL]

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Les remboursements et frais applicables sont déterminés selon :

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  • La nature du produit ou du service;

  • Le moment de la demande;

  • Le début ou non de l’activité;

  • Les conditions affichées lors de l’achat;

  • Les dispositions obligatoires de la Loi sur la protection du consommateur.

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Lorsqu’une activité constitue un cours visé par la législation québécoise :

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  • Une annulation avant le début du cours peut être effectuée sans frais;

  • Après le début du cours, les sommes correspondant aux services déjà reçus peuvent être exigées;

  • La pénalité applicable ne dépassera pas le montant permis par la loi.

​

Aucune disposition des présentes conditions ne limite un droit d’annulation, de résolution ou de remboursement accordé obligatoirement par la loi.

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13. Annulation ou modification par La Voie Obsidienne

La Voie Obsidienne peut reporter, modifier ou annuler une activité pour un motif raisonnable, notamment :

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  • Une participation insuffisante;

  • L’indisponibilité d’un animateur;

  • Une maladie;

  • Un problème technique;

  • Un événement hors de notre contrôle;

  • Une situation de force majeure.

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En cas d’annulation complète, les personnes inscrites pourront recevoir, selon les circonstances :

​

  • Un remboursement;

  • Un crédit;

  • Une place dans une activité équivalente.

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Toutefois, le choix offert ne peut réduire les droits obligatoires accordés au consommateur par la loi.

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La Voie Obsidienne n’est pas responsable des dépenses personnelles engagées par un participant, comme le transport, l’hébergement ou la perte de revenus, sauf lorsque la loi prévoit autrement.

14. Achats effectués à distance

Les achats réalisés sur le site constituent généralement des contrats conclus à distance.

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Avant la transaction, les renseignements essentiels concernant le produit ou le service, son prix, les frais, les modalités de livraison ou d’exécution et les conditions applicables seront présentés.

​

Une copie du contrat ou une confirmation pouvant être conservée et imprimée sera transmise dans le délai prévu par la loi.

Vous pouvez disposer de droits d’annulation particuliers lorsque les exigences relatives aux contrats conclus à distance ne sont pas respectées, notamment si :

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  • Certains renseignements obligatoires n’ont pas été communiqués;

  • Vous ne recevez pas une copie conforme du contrat;

  • Le produit ou le service n’est pas livré dans le délai convenu;

  • Le produit ou le service ne correspond pas à sa description.

​

Les droits prévus par la loi demeurent applicables, peu importe les autres dispositions des présentes conditions.

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15. Politique de remboursement

Sous réserve des droits obligatoires prévus par la loi :

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  • Les demandes sont évaluées selon les conditions affichées au moment de l’achat;

  • Les services déjà rendus ne sont généralement pas remboursables;

  • Un contenu numérique déjà livré ou consulté peut être non remboursable lorsque la loi le permet;

  • Une absence à une activité ne donne pas automatiquement droit à un remboursement;

  • Les remboursements approuvés sont effectués selon le mode de paiement initial lorsque cela est possible;

  • Les délais bancaires peuvent varier selon le fournisseur de paiement.

​

En cas de contradiction entre une politique commerciale et une disposition obligatoire de la loi, cette dernière prévaut.

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16. Propriété intellectuelle

Le site et l’ensemble de ses contenus appartiennent à La Voie Obsidienne, à ses créateurs ou à ses concédants.

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Cela comprend notamment :

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  • Le nom La Voie Obsidienne;

  • La Cartographie Obsidian;

  • Le modèle Obsidian;

  • Les six piliers;

  • Les questionnaires;

  • Les cahiers;

  • Les exercices;

  • Les textes;

  • Les méthodes;

  • Les illustrations;

  • Les graphiques;

  • Les vidéos;

  • Les formations;

  • Les logos;

  • Les marques;

  • Les photographies;

  • La structure et la présentation des contenus.

​

Ces éléments sont protégés par les lois applicables en matière de droit d’auteur, de marques de commerce et de propriété intellectuelle.

​

Aucun droit de propriété ne vous est transféré lors d’un achat ou d’une inscription.

​

Toute utilisation commerciale, reproduction, adaptation, traduction, diffusion ou distribution nécessite une autorisation écrite préalable.

17. Utilisation autorisée du site

Vous pouvez utiliser le site uniquement à des fins personnelles et légitimes.

​

Il est interdit de :

​

  • Utiliser le site à des fins frauduleuses ou illégales;

  • Tenter d’accéder sans autorisation à un compte ou à un système;

  • Perturber le fonctionnement ou la sécurité du site;

  • Introduire un virus ou un programme malveillant;

  • Recueillir des renseignements sur d’autres utilisateurs;

  • Copier ou extraire systématiquement les contenus;

  • Usurper l’identité d’une personne;

  • Utiliser les contenus pour entraîner ou alimenter un système automatisé sans autorisation;

  • Porter atteinte aux droits de La Voie Obsidienne ou d’un tiers;

  • Utiliser le site d’une manière susceptible de causer un préjudice.

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18. Contributions et témoignages

Lorsque vous transmettez volontairement un commentaire, un témoignage, une photographie ou un autre contenu pour publication, vous confirmez :

​

  • En être l’auteur ou posséder les autorisations nécessaires;

  • Que le contenu ne porte pas atteinte aux droits d’un tiers;

  • Que les informations fournies sont exactes;

  • Que le contenu n’est pas diffamatoire, illégal ou trompeur.

​

Votre témoignage ne sera publié avec des renseignements permettant de vous identifier qu’avec votre consentement.

Vous pouvez retirer ce consentement pour les utilisations futures en communiquant avec nous, sous réserve des limites légales et techniques applicables.

19. Respect et comportement

Les participants aux ateliers, formations, espaces communautaires ou rencontres doivent adopter un comportement respectueux.

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Les comportements suivants peuvent entraîner une suspension ou une exclusion :

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  • Harcèlement;

  • Discrimination;

  • Menaces;

  • Intimidation;

  • Propos haineux;

  • Perturbation répétée d’une activité;

  • Atteinte à la confidentialité d’un participant;

  • Enregistrement non autorisé;

  • Partage non autorisé des contenus.

​

Une exclusion ne prive pas le consommateur des droits que lui accorde obligatoirement la loi.

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20. Confidentialité des échanges de groupe

Lors d’un atelier ou programme de groupe, les participants peuvent partager des expériences personnelles.

Chaque participant s’engage à respecter la confidentialité des informations communiquées par les autres personnes.

La Voie Obsidienne encourage cette confidentialité, mais ne peut garantir qu’un autre participant respectera toujours son engagement.

​

Nous vous recommandons de ne pas communiquer d’informations que vous ne souhaitez pas voir partagées.

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21. Enregistrements audio et vidéo

Une activité ne sera enregistrée que lorsque cela est prévu ou annoncé.

​

Lorsque des participants peuvent être identifiés dans un enregistrement, les consentements requis seront obtenus.

​

Il est interdit aux participants d’enregistrer, de reproduire ou de diffuser une activité sans autorisation écrite préalable.

​

22. Liens et services externes

Le site peut contenir des liens vers des plateformes ou services exploités par des tiers.

​

La Voie Obsidienne ne contrôle pas leurs contenus, leur disponibilité, leur sécurité ou leurs pratiques.

​

L’utilisation d’un service externe peut être assujettie aux conditions et politiques de son exploitant.

​

La présence d’un lien ne constitue pas nécessairement une recommandation ou une approbation.

​

23. Disponibilité du site

Nous faisons des efforts raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité du site.

​

Nous ne garantissons toutefois pas que :

​

  • Le site sera accessible sans interruption;

  • Toutes les fonctionnalités seront toujours disponibles;

  • Le site sera exempt d’erreurs;

  • Les problèmes techniques seront corrigés immédiatement;

  • Le site conviendra à tous les appareils ou navigateurs.

​

Des interruptions peuvent survenir pour l’entretien, les mises à jour, la sécurité ou des événements hors de notre contrôle.

24. Limitation de responsabilité

Dans les limites permises par la loi, La Voie Obsidienne n’est pas responsable des dommages résultant :

​

  • D’une utilisation inappropriée des contenus;

  • D’une décision prise uniquement sur la base d’un questionnaire ou d’un exercice;

  • D’une interruption temporaire du site;

  • D’un problème provenant d’un fournisseur externe;

  • D’un accès non autorisé causé par le défaut d’un utilisateur de protéger ses identifiants;

  • D’informations inexactes fournies par un utilisateur;

  • D’un événement hors de notre contrôle raisonnable.

​

Aucune disposition des présentes conditions ne vise à exclure une responsabilité qui ne peut légalement être limitée ou exclue.

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25. Protection des renseignements personnels

La collecte et le traitement des renseignements personnels sont encadrés par notre Politique de confidentialité.

​

En utilisant le site, vous reconnaissez avoir eu la possibilité de consulter cette politique.

​

26. Force majeure

La Voie Obsidienne ne sera pas considérée en défaut lorsqu’une obligation ne peut être exécutée en raison d’un événement imprévisible ou hors de son contrôle raisonnable, notamment :

​

  • Une catastrophe naturelle;

  • Une panne généralisée;

  • Une interruption de service technologique;

  • Une urgence sanitaire;

  • Une décision gouvernementale;

  • Une grève;

  • Un conflit;

  • Tout autre événement de force majeure reconnu par la loi.

​

Les obligations seront reprises dès que raisonnablement possible.

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27. Modification des conditions

Les présentes conditions peuvent être modifiées afin de refléter l’évolution des services, des pratiques ou des exigences légales.

​

La date de la dernière mise à jour est indiquée au début du document.

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Les conditions applicables à une transaction sont généralement celles présentées au moment où elle est conclue, sauf lorsqu’une modification est requise par la loi ou acceptée par les parties.

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28. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois applicables dans la province de Québec et par les lois fédérales du Canada applicables au Québec.

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Tout différend sera soumis aux tribunaux compétents conformément aux règles prévues par la loi.

​

Aucune disposition ne limite le droit d’un consommateur de présenter une demande devant le tribunal du district prévu par les lois de protection du consommateur.

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29. Divisibilité

Si une disposition des présentes conditions est déclarée invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeurent en vigueur dans la mesure permise par la loi.

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30. Intégralité de l’entente

Les présentes conditions, la Politique de confidentialité, les conditions affichées lors d’un achat et toute entente particulière applicable constituent l’entente entre l’utilisateur et La Voie Obsidienne concernant l’utilisation du site et des services.

En cas de contradiction, les dispositions obligatoires de la loi ont priorité.

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31. Nous joindre

Pour toute question concernant les présentes conditions, une commande ou une demande d’annulation, veuillez communiquer avec :

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La Voie Obsidienne


Responsable : François Leduc
Courriel : [INSÉRER L’ADRESSE COURRIEL]
Adresse : [INSÉRER L’ADRESSE COMPLÈTE]

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