top of page

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 août 2026

​

La Voie Obsidienne accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos renseignements personnels.

La présente politique explique de quelle manière nous recueillons, utilisons, conservons, communiquons et protégeons les renseignements personnels obtenus lorsque vous consultez notre site Web, remplissez un questionnaire, vous inscrivez à une activité, achetez un produit ou communiquez avec nous.

​

Cette politique est établie conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modernisée par la Loi 25.

​

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels pour La Voie Obsidienne veille au respect de la présente politique et des lois applicables.

​

Responsable : François Leduc
Organisation : La Voie Obsidienne
Courriel : [INSÉRER L’ADRESSE COURRIEL]
Adresse postale : [INSÉRER L’ADRESSE COMPLÈTE]

​

Toute question, demande d’accès, demande de correction ou plainte concernant vos renseignements personnels peut être transmise à cette personne.

2. Renseignements personnels recueillis

Selon votre utilisation du site et des services proposés, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

​

  • Prénom et nom;

  • Adresse courriel;

  • Numéro de téléphone;

  • Adresse postale et adresse de facturation;

  • Informations nécessaires au traitement d’une inscription ou d’une commande;

  • Préférences de communication;

  • Réponses fournies dans les questionnaires, formulaires ou outils de réflexion;

  • Commentaires, témoignages ou messages transmis volontairement;

  • Informations relatives aux activités, ateliers, formations ou programmes auxquels vous participez;

  • Adresse IP;

  • Type d’appareil, navigateur et système d’exploitation;

  • Pages consultées, durée des visites et interactions avec le site;

  • Témoins de navigation et données analytiques;

  • Toute autre information que vous choisissez volontairement de nous transmettre.

​

Les renseignements recueillis sont limités à ceux qui sont raisonnablement nécessaires pour offrir nos services et atteindre les objectifs décrits dans cette politique.

​

3. Questionnaires et outils de réflexion

La Voie Obsidienne peut proposer des questionnaires de lucidité, des cahiers d’intégration, des exercices de réflexion et des outils de développement personnel, notamment La Cartographie Obsidian.

​

Les réponses fournies peuvent révéler des informations personnelles concernant vos habitudes, vos motivations, votre environnement, vos objectifs, vos difficultés ou votre perception de vous-même.

​

Ces renseignements sont recueillis uniquement lorsque vous choisissez volontairement de les transmettre.

Les questionnaires et outils proposés par La Voie Obsidienne :

​

  • Ne constituent pas une évaluation médicale ou psychologique;

  • Ne servent pas à poser un diagnostic;

  • Ne remplacent pas les conseils d’un professionnel qualifié;

  • Ont une vocation éducative, réflexive et informative;

  • Ne sont pas utilisés pour prendre une décision automatisée produisant des effets juridiques ou importants à votre égard.

​

Lorsque les réponses demeurent uniquement sur votre appareil ou dans un document que vous téléchargez, La Voie Obsidienne n’y a pas accès.

​

Lorsque les réponses sont soumises en ligne, elles sont traitées conformément à la présente politique.

​

​

4. Finalités de la collecte

Les renseignements personnels peuvent être utilisés pour :

​

  • Répondre à vos demandes et communications;

  • Fournir les services, contenus ou ressources demandés;

  • Gérer les inscriptions aux ateliers, événements, formations ou programmes;

  • Traiter les commandes, paiements et factures;

  • Donner accès aux questionnaires, documents et espaces réservés;

  • Personnaliser votre expérience;

  • Transmettre des confirmations, suivis et renseignements administratifs;

  • Envoyer une infolettre ou des communications promotionnelles avec votre consentement;

  • Améliorer le contenu, les services et le fonctionnement du site;

  • Produire des statistiques générales ou dépersonnalisées;

  • Prévenir les activités frauduleuses ou abusives;

  • Assurer la sécurité du site;

  • Respecter nos obligations légales, fiscales et réglementaires.

​

Nous n’utiliserons pas vos renseignements personnels à d’autres fins incompatibles sans obtenir votre consentement, sauf lorsque la loi le permet ou l’exige.

5. Consentement

En nous transmettant volontairement vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte, à leur utilisation et à leur communication aux fins décrites dans la présente politique.

​

Lorsque la loi l’exige, un consentement distinct vous sera demandé, notamment pour certaines communications promotionnelles ou certains témoins de navigation.

​

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles applicables. Le retrait du consentement pourrait toutefois limiter notre capacité à vous fournir certains services.

​

6. Communications électroniques

Nous pouvons vous transmettre des communications liées à vos demandes, inscriptions, achats ou services.

Les communications promotionnelles et les infolettres sont envoyées uniquement lorsque nous disposons du consentement requis.

​

Vous pouvez vous désabonner en tout temps en utilisant le lien prévu dans les communications ou en nous écrivant.

​

Le retrait du consentement aux communications promotionnelles n’empêche pas l’envoi de messages administratifs nécessaires à l’exécution d’un service ou d’une transaction.

​

7. Paiements

Les paiements effectués sur le site peuvent être traités par Wix ou par un fournisseur de paiement sécurisé présenté au moment de la transaction.

​

La Voie Obsidienne ne conserve généralement pas les numéros complets de cartes de crédit. Les informations de paiement sont transmises directement au fournisseur concerné, conformément à ses propres politiques de sécurité et de confidentialité.

Certaines informations liées à la transaction peuvent néanmoins être conservées afin de gérer les commandes, les remboursements, la facturation et les obligations comptables.

8. Témoins de navigation et technologies similaires

Le site peut utiliser des témoins de navigation, aussi appelés « cookies », ainsi que d’autres technologies similaires.

Ces technologies peuvent servir à :

​

  • Assurer le fonctionnement et la sécurité du site;

  • Mémoriser vos préférences;

  • Maintenir une session ouverte;

  • Faciliter les inscriptions et les transactions;

  • Mesurer l’achalandage;

  • Comprendre la manière dont les visiteurs utilisent le site;

  • Améliorer l’expérience et les performances;

  • Présenter des contenus ou communications adaptés, lorsque vous y consentez.

​

Les témoins non essentiels devraient être désactivés par défaut jusqu’à l’obtention de votre consentement, lorsque la loi l’exige.

Vous pouvez gérer vos préférences à l’aide de la bannière de consentement du site ou des paramètres de votre navigateur. Le refus de certains témoins pourrait limiter certaines fonctionnalités.

​

9. Services technologiques et fournisseurs externes

La Voie Obsidienne peut utiliser des fournisseurs externes pour exploiter son site et offrir ses services, notamment :

​

  • Wix, pour l’hébergement et le fonctionnement du site;

  • Des fournisseurs de paiement;

  • Des outils d’envoi de courriels et d’infolettres;

  • Des services d’analyse d’audience;

  • Des outils de réservation ou d’inscription;

  • Des services de stockage infonuagique;

  • Des fournisseurs administratifs, comptables ou techniques.

​

Ces fournisseurs peuvent uniquement accéder aux renseignements nécessaires à l’exécution de leurs services. Nous leur demandons de protéger ces renseignements et de les utiliser conformément aux lois applicables et à leurs engagements contractuels.

​

Leurs propres politiques de confidentialité peuvent également s’appliquer.

​

10. Communication des renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.

​

Vos renseignements peuvent être communiqués :

​

  • Aux employés, collaborateurs ou représentants autorisés qui doivent y accéder;

  • Aux fournisseurs nécessaires à l’exploitation du site ou à la prestation des services;

  • À des conseillers professionnels, lorsque cela est nécessaire;

  • Aux autorités gouvernementales ou judiciaires lorsque la loi l’exige;

  • Dans le cadre d’une réorganisation, d’une fusion ou d’un transfert d’entreprise, sous réserve des protections applicables;

  • À toute autre personne ou organisation avec votre consentement.

​

Seuls les renseignements nécessaires sont communiqués.

11. Hébergement et traitement à l’extérieur du Québec

Certains fournisseurs technologiques peuvent héberger ou traiter des renseignements personnels à l’extérieur du Québec ou du Canada.

​

Dans ces circonstances, les renseignements peuvent être assujettis aux lois de la juridiction où ils sont conservés ou traités.

Avant de communiquer des renseignements personnels à l’extérieur du Québec, nous prenons des mesures raisonnables afin d’évaluer les risques et de nous assurer qu’ils bénéficient d’une protection adéquate.

​

12. Conservation des renseignements

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels ils ont été recueillis, ainsi qu’au respect de nos obligations légales, fiscales, comptables et contractuelles.

Les durées de conservation peuvent varier selon la nature des renseignements et des services concernés.

​

À la fin de la période applicable, les renseignements sont détruits de manière sécuritaire ou anonymisés conformément aux lois applicables.

​

13. Mesures de sécurité

Nous appliquons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre :

​

  • La perte;

  • Le vol;

  • L’accès non autorisé;

  • L’utilisation abusive;

  • La communication non autorisée;

  • La modification;

  • La reproduction;

  • La destruction.

​

L’accès aux renseignements personnels est limité aux personnes qui en ont raisonnablement besoin dans l’exercice de leurs fonctions.

​

Malgré ces mesures, aucune transmission ni aucun système de stockage électronique ne peut être garanti comme entièrement sécuritaire.

​

14. Incidents de confidentialité

En cas d’incident impliquant des renseignements personnels, La Voie Obsidienne prendra les mesures raisonnables nécessaires pour :

​

  • Limiter les conséquences de l’incident;

  • Réduire les risques de préjudice;

  • Déterminer la nature et la portée de l’incident;

  • Prévenir qu’un incident similaire se reproduise;

  • Aviser les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information lorsqu’un risque de préjudice sérieux existe;

  • Consigner l’incident conformément aux exigences légales.

15. Vos droits

Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous pouvez demander :

​

  • L’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;

  • La correction de renseignements inexacts, incomplets ou équivoques;

  • Le retrait de votre consentement;

  • La cessation de la diffusion de certains renseignements;

  • Des informations sur l’utilisation et la communication de vos renseignements;

  • La suppression de renseignements lorsque leur conservation n’est plus nécessaire;

  • La transmission de certains renseignements informatisés dans un format technologique structuré et couramment utilisé, lorsque le droit à la portabilité s’applique;

  • La révision d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, si une telle décision devait être utilisée;

  • La formulation d’une plainte concernant nos pratiques.

​

Une preuve d’identité raisonnable pourrait être exigée avant de traiter une demande.

​

Nous répondrons aux demandes dans les délais prévus par la loi.

​

16. Renseignements concernant les mineurs

Les services et outils de La Voie Obsidienne ne sont pas destinés aux enfants de moins de 14 ans.

​

Nous ne recueillons pas sciemment les renseignements personnels d’un enfant de moins de 14 ans sans le consentement du titulaire de l’autorité parentale ou du tuteur, lorsque ce consentement est requis.

​

Si vous croyez qu’un enfant nous a transmis des renseignements personnels de manière inappropriée, veuillez communiquer avec nous.

​

17. Sites et liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites, plateformes ou services exploités par des tiers.

​

La Voie Obsidienne n’est pas responsable du contenu, de la sécurité ou des pratiques de confidentialité de ces tiers.

Nous vous recommandons de consulter leur politique de confidentialité avant de leur transmettre des renseignements personnels.

18. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de refléter l’évolution :

​

  • De nos services;

  • De nos pratiques;

  • De nos outils technologiques;

  • Des exigences légales et réglementaires.

La date de la dernière mise à jour sera indiquée au début de la politique.

​

Lorsque des changements importants sont apportés, un avis pourra être affiché sur le site ou transmis par un autre moyen approprié.

​

19. Questions, demandes et plaintes

Pour toute question concernant la présente politique ou pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec :

Responsable de la protection des renseignements personnels


François Leduc
La Voie Obsidienne
Courriel : [INSÉRER L’ADRESSE COURRIEL]
Adresse : [INSÉRER L’ADRESSE COMPLÈTE]

​

Si vous estimez que votre demande n’a pas été traitée adéquatement, vous pouvez également communiquer avec la Commission d’accès à l’information du Québec.

bottom of page